KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Sade DFD Teknoloji İnşaat Limited Şirketi (“DFD Group”, “Şirket”) olarak, Bodrum’daki Turkcell ve Türk Telekom mağazalarımız ile dfdgroup.tr web sitemiz üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Sade DFD Teknoloji İnşaat Limited Şirketi
E-posta: info@dfdgroup.tr
Mağazalarımız: Turkcell Yalıkavak, Turkcell Gündoğan ve Türk Telekom Yalıkavak (adres ve telefonlar için Mağazalarımız sayfası).

2. İşlenen kişisel veriler

Web sitemiz üzerinden yalnızca sizin formlara yazdığınız bilgiler işlenir:

İletişim formu: ad soyad, telefon numarası, konu, tercih ettiğiniz mağaza ve mesajınız.
Teknik servis kayıt formu: ad soyad, telefon numarası, cihaz marka/modeli, arıza türü ve arıza açıklaması.
İş başvuru formu: ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, başvurulan pozisyon ve kendiniz hakkında yazdığınız bilgiler.
İşlem güvenliği verileri: formların gönderilmesi sırasında form altyapı sağlayıcısının sunucularında oluşan teknik kayıtlar (ör. IP adresi, gönderim zamanı); bu kayıtlar kötüye kullanımı ve istenmeyen gönderileri önlemek için tutulur.

Formlarda TC kimlik numarası, sağlık bilgisi gibi özel nitelikli kişisel veriler veya kart/banka bilgileri istenmez. Lütfen mesaj alanlarına bu tür bilgiler yazmayınız.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

İletişim taleplerinize, sorularınıza ve şikâyetlerinize dönüş yapılması,
Teknik servis talebinizin kaydedilmesi, cihazınız için ön bilgi ve fiyat verilmesi, servis sürecinin yürütülmesi,
Hat, tarife, cihaz ve ev interneti taleplerinize ilişkin bilgi verilmesi ve sizi uygun mağazamıza yönlendirmesi,
İş başvurularının değerlendirilmesi ve adaylarla iletişime geçilmesi,
Web sitesinin ve formların güvenliğinin sağlanması, istenmeyen gönderilerin engellenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumlardan gelen taleplerin karşılanması.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki formları doldurmanız yoluyla elektronik ortamda, otomatik olmayan yollarla toplanır. Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (servis talebi, teklif ve bilgi talepleri, iş başvurusu süreci) — md. 5/2-c,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması — md. 5/2-ç,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması — md. 5/2-e,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (taleplere yanıt verilmesi, site güvenliği) — md. 5/2-f.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

Hizmet sağlayıcılarımız: web sitesi barındırma ve kurumsal e-posta hizmeti aldığımız firmalar ile form gönderimlerini e-posta adresimize ileten form altyapısı sağlayıcısı (Web3Forms).
Mobil operatörler: talebiniz bir hat, tarife veya ev interneti işlemi gerektiriyorsa ve işlemi yapmaya karar verirseniz, yalnızca ilgili işlem için Turkcell veya Türk Telekom.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: mevzuat gereği talep edilmesi halinde.

Yurt dışına aktarım: Form altyapı sağlayıcısının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, formlarla gönderdiğiniz bilgiler e-posta adresimize iletilirken yurt dışındaki sunuculardan geçer. Bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak ve yalnızca formun iletilmesi amacıyla gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

İletişim ve teknik servis talepleri, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 2 yıl; iş başvuruları, başvuru tarihinden itibaren en fazla 1 yıl saklanır. Yasal mevzuatın daha uzun bir süre öngördüğü durumlarda (ör. fatura ve servis kayıtları) ilgili süre uygulanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak mağazalarımızdan birine elden teslim ederek veya bize daha önce bildirdiğiniz e-posta adresinizden info@dfdgroup.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

İlgili diğer metinler: Gizlilik ve Güvenlik Politikası · Çerez Aydınlatma Metni